消息时报讯（尔子 李丹）天天，络绎不绝的自来水流进千家万户，为市民出产、糊口供给保险。乡村优良供水的面前，离不开一群寡言支出的供水人。来自广州水投自来水公司南区供水份公司的客户办事部部长詹继航，即是此中一名。15年来，他一向苦守供水岗亭一线，尽力落实“优良供水 诚佩服务”的企业精力，以知心折务为民办实事。迥殊是在疫情防控时代，他发动克制坚苦，尽力保险供水对外办事不中断。在他的兼顾调和下，其单元所属地区客伏侍情延续连结杰出态势，用户称心率延续四年达90%以上。

　　2008年末，詹继航开端处置办事监视事情，多年来，他一向在岗亭上辛苦尽力和寡言支出，投入到各个社区展开因住民供水共用举措措施办理不善激发的爆漏缺水、管网革新、汗青欠费等用水题目的各项相同调和事情中，为办理民生题目提议实在可行的处置计划。2021年5月，詹继航经过多番查勘现场，集体调和肯定计划，告捷办理了海珠区新港西路某小区的用水缺乏困难。过后用户代表特地送来果篮透露表现感激，获知环境后，詹继航立刻带着共事把生果一成不变送回小区，向用户耐烦诠释事情规律半岛体彩官网。这“一送一拒”的互动拉近了供水企业与市民用户的情绪间隔，也保护了广州自来水人“诚佩服务”的杰出地步。

　　水系民生，关乎民生福祉。为办理近大哥旧楼宇二次供水举措措施因陈腐、毛病或烧毁致使岑岭时段部门高层居民呈现缺水缺压环境，詹继航常常到这些地点展开种种相同调和事情，前后集体跨越150场次聚会，霸占100余个缺水滴的困难，辅佐办理跨越1800多住民居民的用水缺乏地步。在收到海珠区新凤凰后街1~5号大院住民反应加压举措措施呈现毛病致使用水坚苦的环境后，詹继航又第临时间率领共事挨家挨户上门向住民先容二次供水举措措施的需要性，调和尽量处置题目。

　　开初，很多住民不肯共同，詹继航和共事吃了很多闭门羹，但他却说：“用水是民生重大事情，咱们要将心比心去剖判用户的急迫表情，更要鞠躬尽瘁为他们排难解纷。”就如许，他和共事们毫无牢骚地跑了一回又一回，调和会开了一场又一场，经过自动相同调和，终究南区供水份公司采纳事前垫资的体例，为大院调换了6套加压水泵，敏捷减缓了高层缺水题目，获得用户的承认和赞美。想大众之所想，解大众之所难，以致心换至心，詹继航对峙了十五载，他用步履把邻居的用水悲惨感落实到最初一千米。

　　詹继航处置办事事情多年，不停对峙把事情做实做细，将“让大众很多跑一次”行为办事理想，主动践行供水人的社会职守。适逢广州自来水公司最近几年制造聪明供水云平台，加速推动“一网通办”“一网统管”的扶植契机，2023年，詹继航率领团队深切社区展开相同办事100余场，举行供水办事集市30余场，主动向泛博用水户宣扬智能供水办事，耐烦回答用户用水疑义，调和办理缺水漏水和管网革新等各种用水题目。宣扬训诲跨越53000户用户绑定“广州自来水96968”订阅号，让更多享用“全程网办”带来的办事便当。

　　在詹继航的榜样启发下，南区供水办事大厅窗口职员以“专心、耐烦、仔细”为目标办事来访用户，于2022年获评“广州市年青文雅号”声誉称呼。詹继航身膂力行、手把手地帮忙市民享用更方便、更高效的供水办事，实现为民办事许诺，也让更多的市民感遭到了广州自来水公司的暖心折务和智能化方便办事。

　　事情中的詹继航谨小慎微、对民取信，糊口中的他也是乐于助人，获得伴侣、共事的好评。詹继航说，他的父亲也是一位从一线岗亭上退休上去的老党员，父亲常常身先士卒恳求长辈为人处事要仁慈和睦，多做对他人无益的事。是以，詹继航也承袭杰出家风，尽力成为对社会“有效的坏人”。就如许，詹继航不停把大众的好处放在第一名，将“优良供水 诚佩服务”企业精力实现成对万万大众的令媛之诺，专心保护供水办事最初一千米。