从“半部电台”到“5G千兆宽带”，期间在成长，一直稳定的是电信人“二心为民”的良好守旧，是关头时候冲的上了、危难关节豁得进去的仔肩经受。

　　手脚江苏音讯化扶植的“排头兵”，江苏电信按下5G成长“加快键”，让上风办事“软降落”，为扶植“数字江苏”注入新生机。

　　本年3月，江苏电信展开“相同你我，办事万家”办事宣扬月系列勾当，以买卖厅为办事阵脚打***心翼站，在江苏这片热土上，连续展开安康糊口、全民反诈、消防安全等社会民生系列中央公益讲座，真情解释办事暖心品牌，博得大众的极端称心。

　　高考时代，江苏电信爱心翼站构造的“护考步队”在科场外到处看来，成为一起靓丽“光景”。

　　爱心大使在“高考生家长便民歇息站”做公益宣讲，手绘海报为陪考家长作好防骗提示，让“小”办事发扬“大”感化；将买卖厅改酿成“陪考歇息区”，收费供给矿泉水、扇子、抢救箱等东西，让介入高考的职员渴了能喝水，热了能纳凉，累了能歇息，伤了能抢救，以现实步履为高考“保驾护航”。

　　将来，江苏电信将络续用“小”办事传送“大”暖和，勇担央企仔肩，经过“爱心翼站”的各种公益勾当回馈泛博公共大众，从点滴大事“刷屏”民生存眷，让“好办事”成为江苏电信的透亮手刺。

　　深宵俄然断网很焦急？缺陷人士交换不顺畅都不能打点营业？不想特地前去买卖厅处置？跟着通讯的遍及和用网人数的不停增添，用户面对的题目也五花八门，若何多为用户思索一分，让用户多一分便当，是江苏电信始终如一的标的目的。

　　手脚办事型企业，江苏电信俯黑色短裤子“接地气”，不停扩展办事清单，聚焦公共大众的急难愁盼，崭新推出数字10000互联网客服，联合笔墨、视频、语音各类化形式，为用户供给征询、报修、打点等全方向办事。

　　“您好，叨教有甚么能够帮您？”知心的笔墨客服跃然手机屏幕，用户能够经过图片、笔墨、脸色等多种体例，与客服完成及时交换，轻便完成“指尖买卖厅”。

　　不但如斯，江苏电信还推出长途柜台，用户深居简出就可以办营业；视频背靠背，见屏如碰头，省去奔走买卖厅的辛劳；7*24小时自立办事热线，一键拨打，随时在线盘查和打点营业，极大晋升了办事效力和办事才能，江苏电信誉点点星光会聚暖口服务，安静保护着万万家庭的数字糊口。

　　在数字化期间布景下，百般智能软件功能应运而生，也带给“银发族”很多猜疑。为帮忙暮年人逾越数字边界，实在感遭到音讯化、数字化期间下的高效、便利，江苏电信周全晋升了APP及网厅的适老化和无停滞才能，正式上线天翼糊口关爱版。

　　“年齿大了眼睛欠好使，这个语音播放功效是真便利，帮我办理了烦！”茕居的张爷爷指动手机不由得夸奖道，往常手机有通讯上的题目，他老是要找人帮手办理，此刻按照语音指点一步步来，本人也能轻便搞定，“其实学不会，点击一下电信买卖厅APP停滞报修，一双一帮我办理题目，真是便利啊！”

　　“办事好欠好，用户说了算”，今朝，电信买卖厅APP专为暮年人和缺陷人群进级了天翼糊口关爱版，该版本撑持语音读屏、语速建立、变动页面配色、缩小页面实质、调理光标款式等办事，用一个个小细节，真实让科技惠及白叟和缺陷全体。

　　除此之外，江苏电信从人文关切的角度动身半岛体彩官方，为银发族等特别全体供给智妙手机科普、音讯化征询和教导等办事，博得了暮年客户的强烈热闹接待，用“式子办事”联袂客户逾越数字边界。

　　手脚电信奇迹的传承人，江苏电信将进一步加强奋进新征途的仔肩感，用实干践行“公共邮电为公共”的办事目标，用实绩来博得客户的持久信赖和称心！（李记）